Syllabus: Initiation à l'internet

L'utilisation du Courrier électronique


Histoire et évolution du courrier électronique

Le courrier électronique a été l'une des premières fonctions du réseau électronique : c'est encore l'outil le plus utilisé.

Le message envoyé par courrier électronique utilise le jeu de caractères ASCII codé sur 7 Bits (idéal pour l'anglais) mais ne permet pas l'utilisation de caractères spéciaux comme les accents, codés sur 8 bits.

Actuellement, certains programmes de conversion automatique permettent de pallier au problème lié à l'utilisation de langues autres que l'anglais, à condition, toutefois, que le destinataire dispose d'un programme similaire.

Il est possible donc d'envoyer par e-mail des fichiers tels que traitement de textes, son, photos numérisées, animations, etc.

Avantages technologiques

Rapidité : un e-mail vous parvient, dans le meilleur des cas, dans les secondes qui suivent.

Gratuité : ni le nombre ni la taille des messages postés ne vous sont facturés

Accessibilité : dans tous les pays ayant accès à un réseau (téléphonique ou autre) via un ordinateur équipé

Anonymat : La création d'un compte e-mail dépend d'un administrateur informatique et non d'une autorité locale voir nationale ou internationale

Protection des données personnelles : le e-mail bénéficie d'un statut semblable au courrier postal

Désavantages

Hardware : il est indispensable de disposer d'une machine équipée en périphériques et logiciels permettant une connection à l’Internet

Utilisation : un minimum de connaissances informatiques est nécessaire pour utiliser les programmes Client du mail

Perte des données : Il est possible que des messages se perdent suite à une panne de serveur

Confidentialité : Les administrateurs des serveurs mail ont accès aux messages

Les accents : Les caractères spéciaux comme les accents ne sont pas encore résolus par tous le programmes

Danger : L'utilisation du criptage et/ou la transmission de documents réprouvés par les lois locales, nationales ou internationales sont passibles de peines sévères


Envoyer un e-mail

Pour envoyer une lettre à un correspondant vous devez disposer d’une adresse qu’elle doit postale, téléphonique (fax), télégraphique (télex). Pour le e-mail vous devez de même disposer de l'adresse électronique du destinataire !

Les procédures à suivre dans la messagerie électronique sont identiques aux moyens classiques que tout le monde connaît : à savoir rédaction du message et envoi.

Cependant, dans la réalité, l'utilisation de l’e-mail peut s'avérer complexe car il dépend du programme utilisé. L’évolution des "hardwares", "softwares" et autres systèmes d'exploitation est telle que chaque utilisateur devra s’adapter aux Client/Mail dont il disposera.

Envoyer un e-mail sous Unix

Pas besoin de programme. La commande mail figure par défaut dans le système d’exploitation (OS).

Exemple de commande : mail daneeel@internem.be

Envoyer un e-mail via Eudora pour Windows

Dans l'hypothèse où la machine est déjà configurée pour l’Internet, que la connection est déjà opérationnelle et que le programme de courrier électronique est installé et exécutable par l'utilisateur.


Comprendre la structure d'un e-mail

L'adresse e-mail est généralement en caractères minuscules et ne peut en aucun cas comporter un espace blanc (remplacé fréquemment par un point ou un tiret).

Pour comprendre la structure de l'adresse e-mail, il suffit de le lire à l'envers.

charly @ parano . be

"Non d'utilisateur" @ "Machine" . "réseau". "pays"

Exemple 0 : daneeel@internem.be

            o  be         = Belgique
            o  parano     = Nom du réseau
            o  charly    = non du destinataire


Exemple 1 : president@whitehouse.gov

            o  gov        = Gouvernement américain
            o  whitehouse = Nom du réseau de la Maison Blanche
            o  president  = Nom du destinataire


Exemple 1 : billgate@microsoft.com

            o  com         = Entreprise commerciale américaine
            o  microsoft   = Nom du réseau de microsoft
            o  billgate    = Nom du destinataire



Comprendre le mécanisme Client-Serveur

Envoyer un message d'une personne à l'autre via l’Internet, c'est avant tout télécopier un fichier d'une machine vers une autre machine, autrement dit via un logiciel de courrier électronique vers un autre logiciel électronique.

Sur votre ordinateur vous avez un programme dit "Client" qui communiquera avec un autre ordinateur qui utilise un programme dit "Serveur".

Votre programme Client permet d'envoyer un message ou de consulter les messages stockés dans votre boîte aux lettres. Les programmes "Client" sont le plus souvent gratuits et téléchargeables de l’Internet. Le plus populaire actuellement des programmes Client utilisé par les particuliers est EUDORA.

Le serveur Mail lui, reçoit des messages à conserver et à transmettre à ses utilisateurs lors de leurs prochaines vérifications de courrier.

Exemple :

relay.internem.be  = est l'adresse de la machine mail d'@internem.
mail.ping.be       = est l'adresse de la machine mail de ping
mail.linkline.be   = est l'adresse de la machine mail de link line

En conséquence, lors de l'installation d'un client Mail sur votre ordinateur, il faudra lui indiquer où aller chercher votre courrier et sous quel nom.


La fonction des signatures

La signature est fondamentale lors de l’interprétation du courrier électronique. C’est grâce à elle qu’on peut se faire une opinion sur le rôle social, intellectuel ou artistique du correspondant. Généralement, on trouve comme information le nom, le prénom, le pays ainsi que la profession et de plus en plus souvent l’URL du site du correspondant.

On rencontre aussi des maximes ou citations d’auteurs célèbres ou d'inconnus qui permettent de situer les intérêts de l’expéditeur.

N’oublions pas que la netiquette tolère une signature de maximum 4 ou 5 lignes.


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 Peter Monogaem     \________________|) ____,---'---`---.____
 USS Enterprise                   ||     `----._________.----'
 Université de Sherbrooke         ||       / /   `---'
 pmonoghan@usanet.ca            ___||_,----' `._ 
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    ____               Skydancer                  ____
 (\  __  /)                                    (\  __  /)
 ( \(__)/ )    ~The air of Heaven,             ( \(__)/ )
  ( /<>\ )         Is that which blows,         ( /<>\ )
   (\/\/)            Between a horses ears~      (\/\/)
    (  )                                          (  )
    /__\        E-Mail: Sophie@ggdav.uk           /__\




        /\_              Stephen Kay
        /=* >            sjay@pankea.ca
       /   /       Winnipeg, Manitoba, Canada
      /==  |
     /===   \       No one is blinder than he
    /===    /             who will not see
   //\_____/
  /   _|_|_              Bono and the boys 




Comment répondre à un e-mail

La manière de répondre mérite qu'on s'attarde à cet aspect important de l'e-mail.

Alors que, lors d'une réponse à une lettre "postale", il est indispensable de rappeler date, sujet et références du courrier auquel on répond, dans le cas du courrier électronique, en utilisant l'option "REPLY" du programme CLient, votre réponse peut être instantanée...

D'abord éviter les pièges inhérents à ce type de courrier !

Vos réponses doivent être dictées par une extrême prudence.

Techniques de réponse conseillées et utilisées

>
> Je recherche des informations relative a la genealogie 
> en Lorraine (France) 
>

   il existe un site consacre a 
   ce sujet : http://www.lorraine.fr/genealogie/


Les options du Client

Les options de base


Comment configurer un Client mail

Exemple de configuration du programme Eudora pour un e-mail d'@internem :

1) Allez dans le menu "Special" puis prennez le choix "Settings"


2) Pour la catégorie "Getting Started" inscrivez :

   o Pop account : isabelle@relay.internem.be
   o Real Name   : Isabelle Jolie

3) Pour la catégorie "Personal Information" inscrivez :

   o Pop account    : isabelle@relay.internem.be
   o Real Name      : Isabelle Jolie
   o Return address : isabelle@internem.be

4) Pour la catégorie "Host" inscrivez :

   o Pop account : isabelle@relay.internem.be
   o SMTP        : relay.internem.be
   o Ph          :
   o Finger      :


Comment trouver l'e-mail d'une personne

Chaque ordinateur connecté à l’Internet et disposant d'un serveur mail peut générer autant d'adresses e-mail que possible sans être dans l'obligation d'informer une quelconque autorité.

La méthode la plus simple consiste bien sûr à demander à son destinataire son adresse électronique par les moyens usuels.

Une autre méthode consiste à consulter les bases de données publiques et gratuites comme par exemple four11.